Общая информация о бонусной программе

1. Для того, чтобы стать участником программы, следует совершить покупку в одном из магазинов «Pro-bike» или в интернет-магазине на любую сумму и открыть бонусный счет.
2. Для каждого участника бонусной программы создаётся персональный бонусный счёт. Совершая покупки или оплачивает услуги в магазинах «Pro-bike», участник накапливает бонусы. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 бонус = 1 рубль. Скидка может составить до 20% от стоимости товара, подлежащей оплате.
3. Накопление Бонусов доступно во всех магазинах «Pro-bike», в том числе и интернет-магазине «Pro-bike».
4. Оплата бонусами доступна во всех магазинах «Pro-bike», в том числе и интернет-магазине «Pro-bike».
5. Бонусный счет привязывается к номеру мобильного телефона участника.
6. ВАЖНО! Бонусами нельзя оплатить товары, приобретаемые в кредит и рассрочку. Приобретая товары в кредит и в рассрочку вам будут начислены бонусные баллы.

Компания «Pro-bike» оставляет за собой право:

• Изменить условия участия в бонусной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в бонусной программе на сайте www.pro-bike.ru;
• Закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.pro-bike.ru и в магазинах розничной сети.

Начисление и списание бонусов

1. Совершая покупки в магазинах или интернет-магазине «Pro-bike» участник накапливает Бонусы – 3% от суммы каждой покупки (за каждые 1000 рублей покупок начисляется 30 рублей Бонусов).
2. Пользуясь услугами Вело мастерской «Pro-bike», участник накапливает Бонусы – 3% от суммы каждой услуги (за каждые 1000 рублей начисляется 30 рублей Бонусов).
3. Бонусный счет открывается от любой суммы покупки. Баллы начисляются с первой покупки. Тратить баллы можно на следующий день после начисления.
4. Бонусы не суммируются с другими акциями магазина.
5. Оплатить можно до 20% от стоимости покупаемого товара или услуги.
6. Бонусы поступят на счёт через 1 день, тогда Вы сможете ими воспользоваться.
7. Срок действия бонусов - 2 года (с момента начисления). Например, вы сделали две покупки: 12 и 25 марта 2018 года. Бонусы первой покупки сгорят 12 марта 2020 года, а второй – 25 марта 2021 года.
8. Срок действия бонусов по разовым акциям устанавливается индивидуально.

Информационные услуги для участников программы

Участники бонусной программы «Pro-bike» подтверждают согласие на получение информации от компании «Pro-bike» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях и обработку своих персональных данных.

• Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах «Pro-bike» и в интернет-магазине www.pro-bike.ru
• Информацию о бонусной программе «Pro-bike»
• Информацию о сумме и сроках действия бонусов на бонусном счете участника бонусной программы «Pro-bike»
• Информацию о результатах обработки запросов и обращений участника бонусной программы «Pro-bike»

Периодичность направления информации определяется компанией «Pro-bike»

Участники бонусной программы «Pro-bike» могут отказаться от получения информации от компании «Pro-bike», обратившись в Справочную службу «Pro-bike» по тел: +7 (495) 215-17-18 или по email: info@pro-bike.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.

Информация о бонусной программе

• Что такое бонусная программа «Pro-bike»?

Бонусная программа «Pro-bike» – это накопительная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах «Pro-bike», пользоваться услугами Вело мастерской и дополнительными сервисами и привилегиями.

• Как стать участником программы?

Чтобы стать участником бонусной программы «Pro-bike», необходимо:

• Совершить покупку в розничной сети «Pro-bike» в магазинах Москвы.
• Кто может стать участником бонусной программы?

Участником может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.

• Какими бывают специальные предложения?

Действующие предложения вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Акции и скидки».

• Как узнать о специальных предложениях?

На сайте www.pro-bike.ru, в социальных сетях, по телефону +7 (495) 215-17-18 и в магазинах «Pro-bike». Также участники бонусной программы получают информацию о специальных предложениях и акциях по SMS и e-mail.

О Бонусном счете

• Где я могу воспользоваться бонусным счетом?

Бонусный счет «Pro-bike» можно использовать при покупках во всех розничных магазинах Москвы, оплатить услуги мастерской, а также совершая покупки в интернет-магазине «Pro-bike».

Для начисления или траты бонусов достаточно сказать номер мобильного телефона, к которому привязан бонусный счет.

• Могу ли я при покупке использовать несколько бонусных счетов одновременно?

Нет, в одном чеке можно использовать только один бонусную счет.

• Какие покупки учитываются в накопленной сумме покупок?

Все покупки без исключения, если при оплате предъявляется номер бонусного счета.

• Могу ли я передавать мой бонусный счет друзьям/родственникам/знакомым?

Вы можете передавать номер вашего бонусного счета третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, что Ваши друзья также могут использовать накопленные вами балы для оплаты своих покупок.

Бонусы

• Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?

За покупки в магазинах «Pro-bike», за оплату услуг Вело мастерской на бонусный счет начисляются бонусы: 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок. Бонусы начисляются на бонусный счет в течение одного рабочего дня после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 20 % стоимости товара. На часть товара, оплаченного бонусами, бонусы не начисляются.

• Сколько «стоит» бонус?

1 бонус равен 1 рублю.

• За покупку каких товаров начисляются бонусы?

В магазинах «Pro-bike» бонусы начисляются за покупку любых товаров вне зависимости от суммы покупок. Начисление бонусов не происходит при условии участия товаров в специальных акциях. Описание текущих акций и условий находится в разделе «Акции и Скидки» сайта dreambikes.ru

• За покупку каких услуг начисляются Бонусы?

В Вело мастерской бонусы начисляются за покупку любых услуг вне зависимости от суммы.

• На какие товары я могу потратить бонусы?

Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара, а также услуг вело мастерской.

• Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?

Нет, бонусами можно оплатить до 20 % стоимости покупки.

• Сколько бонусов мне начислят за покупку?

За каждую покупку начисляется 3% от суммы покупки.

Пример 1. Совершена покупка на 16000 руб. В этом случае будет начислено по 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок, то есть 480 рублей.

Пример 2. Совершена оплата услуг вело мастерской на 7500 руб. В этом случае будет начислено по 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок, то есть 225 рублей.

• Сколько времени действительны накопленные бонусы?

Срок действия бонусов - 2 года (с момента начисления). Например, вы сделали две покупки: 12 и 25 сентября 2018 года. Бонусы первой покупки сгорят 12 сентября 2020 года, а второй – 25 сентября 2020 года.

• А можно бонусы обменять на наличные деньги?

Бонусы не могут быть обменяны на деньги.

• Когда Бонусы появятся на моем счете?

Бонусы начисляются на бонусный счет в течение одного рабочего дня после совершения покупки.

• Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на счете?

Количество бонусов легко узнать:

• в сети розничных магазинов «Pro-bike» в Москве.
• обратившись в Справочную службу «Pro-bike» по тел: +7 (495) 215-17-18 или по email: info@pro-bike.ru
• Какие преимущества есть у участников бонусной программы, кроме начисления бонусов?

Участник бонусной программы «Pro-bike» имеет целый ряд преимуществ перед другими покупателями:

• Значительная выгода при покупке товаров
• Дополнительные бонусы за действия (регистрация, подписка на email рассылку, день рождения, активность в соцсетях)
• Дополнительные привилегии в обслуживании (дополнительный гарантийный срок, большие скидки в сети мастерских)
• Закрытые распродажи и скидки только для участников
• Я могу оплатить бонусами услуги Вело мастерской?

Да, Бонусами можно оплатить до 20 % стоимости сервисных услуг, оплачиваемых в Мастерских при магазинах «Pro-bike» (кроме услуг доставки).

• Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?

В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, Вам возвращается уплаченная денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на Вашем бонусном счете. Начисленные за покупку данного товара бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.

• Если я расплачусь по безналичному расчету, мне начислят бонусы?

Нет. Начисление бонусов происходит только при оплате покупки наличными средствами или с помощью платежных карт